Prozesse erstellen

Steigern Sie die Effizienz durch Automatisierung täglicher Geschäftsprozesse.

In Unternehmen laufen täglich hunderte Geschäftsprozesse über alle Abteilungen hinweg. Geschäftsprozesse, die in der Wertschöpfungskette eine wichtige Rolle spielen. Geschäftsprozesse, die sich regelmäßig wiederholen und damit fester Bestandteil der täglichen Aufgaben sind. Bei der Prozessautomatisierung bindet man Mitarbeiter und Unternehmensdaten in die Prozesskette ein und führt sie durch den Ablauf. Jeder weiß immer zeit- und aktionsgesteuert, was zu tun ist.

Jeder dieser Prozesse ist eine Mischung aus unterschiedlichsten Technologien - angefangen von E-Mail über Datenbanken, Excel Sheets, Papier bis hin zu vielen, vielen Softwareprodukten und individuellen Applikationen.

Als Folge dieser unüberschaubaren Landschaft ist die IT überlastet. Anforderungen können nicht umgesetzt werden, Änderungen erfolgen zu spät oder im schlimmsten Fall überhaupt nicht.

Diese Prozesse können einfacher, schneller und fehlerfreier realisiert werden, wenn sie automatisiert auf einer Plattform durchgeführt werden. Der Einsatz der Plattform ist der entscheidende Erfolgsfaktor: Alle Prozesse und Workflows können interagieren, können den Benutzer mit einbeziehen, können Eskalationsszenarien umsetzen und vor allem die bestehende IT-Landschaft einfach und sicher integrieren.

Unbegrenzte Optionen

Es gibt nahezu unbegrenzte Möglichkeiten, Prozesse zu automatisieren - und somit wirtschaftlicher und erfolgreicher zu arbeiten.

So verkürzen sich z.B. Wartezeiten mit automatisiertem Genehmigungsverfahren. Erinnerungen für die Kollegen an anstehende Projektaufgaben sorgen dafür, dass nichts auf der Strecke bleibt. Urlaubsanträge werden über Abteilungen hinweg einfach gestellt - papierlos und schnell. Daten können automatisiert zwischen unterschiedlichsten Softwaresystemen ausgetauscht und angereichert werden.

Unternehmensziele erreichen

Prozessautomatisierung bildet die Wertschöpfungskette in automatisierten Workflows ab und macht diese dadurch effizienter. Durch Prozesstransparenz werden umständliche Abläufe aufgedeckt, effizienter gestaltet und damit neue Potenziale für Ihr Unternehmen generiert.

Aufgaben steuern

Behalten Sie anfallende Aufgaben ständig im Blick. Prozessautomatisierung weist anhand der definierten Workflows Aufgaben direkt den betreffenden Mitarbeiter/innen zu. So können die Aufgaben jederzeit eingesehen und abgearbeitet werden. Doppelte und offene Arbeiten werden vermieden.

Direkte Qualitätssteigerung

Indem einfache Verwaltungsprozesse ohne menschliches Eingreifen ablaufen, wird die Fehlerwahrscheinlichkeit drastisch gesenkt. Fehlerhafte Daten durch falsche Eingabe, versehentliches Versenden eines Dokuments an einen falschen Empfänger oder falsch verknüpfte Kunden-Datensätze gehören damit der Vergangenheit an.

Produktivitäts- und Effizienzsteigerung

Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche in Ihrem Unternehmen und lassen Sie die Prozessautomatisierung die Routinen erledigen. Das steigert die Effizienz Ihres Unternehmens, beschleunigt die Prozesse und befreit Ihre Mitarbeiter von täglichem Ballast. So werden Ressourcen freigesetzt, überflüssige Handlungen abgeschafft, Kosten gesenkt und die Mitarbeiterzufriedenheit gesteigert.

Stärkere Compliance

Die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien ist für alle Branchen ein Thema. Die mitwirkenden Systeme und etablierten Praktiken zur Durchsetzung der Compliance in einem Unternehmen sind jedoch stark von manuellen Vorgängen abhängig. Dank der Prozessautomatisierung werden klare und einheitliche Regeln definiert und dadurch die Anforderungen an den Datenschutz (DSGVO) sowie z.B. an die Aktenverwaltung, Absatzstrategien und die Rechnungserstellung erfüllt.

Individuelle Anpassung

Prozessautomatisierung bedeutet für jede Branche, jedes Unternehmen und jede Abteilung etwas anderes. Die Möglichkeit, Prozessautomatisierung individuell an das jeweilige Aufgabenspektrum anzupassen, ist Pflicht.

Höhere Kundenzufriedenheit

Häufig werden bei der Prozessautomatisierung die nicht monetären Vorteile übersehen, wie z. B. der insgesamt bessere Kundenservice durch klare Prozesse. Beschleunigen Sie Ihren Service und steigern Sie damit messbar die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Unternehmen, die Prozessautomatisierung optimal einsetzen, haben einen deutlichen Wettbewerbsvorteil gegenüber solchen Firmen, die manuelle, komplizierte und langsame Prozesse beibehalten.

Skalierbarkeit

Prozessautomatisierung lässt sich ohne Kostenexplosion bei einer Expansion Ihres Unternehmens und/oder der Mitarbeiterzahl hochskalieren. Egal ob 5, 10, 100 oder 1000 Mitarbeiter, ein voll automatisierter und transparenter Workflow wächst mit.

Unverzügliche Datenerfassung

Daten, die entweder per manueller Eingabe oder automatisiert durch Schnittstellen ins System eingepflegt werden, können sofort weiterverarbeitet werden und stehen auf Wunsch weltweit zur Verfügung. Somit lassen sich beinahe in Echtzeit nicht nur Prozesse auslösen, sondern auch Reportings erstellen, auf deren Basis dann Führungskräfte schnelle und qualitative Entscheidungen treffen können, die das Unternehmen auf seinem Erfolgskurs halten und das Wachstum beschleunigen.

Use Cases

Ohne Programmierkenntnisse können Sie Prozesse definieren, die z.B. auf das Ablegen einer Datei in einem bestimmten Verzeichnis reagieren können. So können Dateien, die über einen Scanner automatisch abgelegt werden, einfach in Prozessen weiterverarbeitet werden, um z.B. Eingangsrechnungen in einen Rechnungs-Genehmigungsworkflow zu bringen.