Intrexx Share 3.1 - Fragen

1. Allgemeines

Im Modul "Fragen" können Fragen gestellt und von anderen Intrexx Share-Benutzern beantwortet werden. "Fragen" ist eine eigenständige Applikation, die im Importpaket von Intrexx Share enthalten ist und an einer beliebigen Stelle in der Menüstruktur des Portals eingeordnet werden kann. Wenn Sie die Applikation "Fragen" im Browser öffnen, finden Sie auch hier die Intrexx Share Navigation. Funktionen und Optik sind vollkommen identisch, egal, ob Sie die Applikation direkt oder das Modul "Fragen" aus Intrexx Share heraus öffnen. Für die volle Funktion der Applikation "Fragen" sollte der E-Mail-Service konfiguriert sein.

2. Kategorie anlegen




Legen Sie im ersten Schritt Kategorien für Ihre Fragen an, um diese später besser filtern zu können. Klicken Sie dazu oben rechts im Portlet "Kategorien" auf "Kategorie anlegen".



Tragen Sie den Titel der neuen Kategorie ein und klicken Sie auf "Speichern".



Bestehende Kategorien können mit Klick auf "Datensatz auswählen" bearbeitet werden.

3. Frage erstellen




Klicken Sie auf "Frage erstellen".

Titel der Frage

Tragen Sie eine Kurzfassung der Frage ein.

Frage

Die Frage kann hier weiter erläutert werden.

Datei

Hier kann zusätzlich eine oder mehrere Dateien hochgeladen werden.

Kategorien

Wählen Sie hier mit Klick auf "Markierte Einträge auswählen" eine passende Kategorie aus. Diese wird automatisch in die Liste "Ausgewählte Einträge" verschoben. Damit ist die Frage dann einer Kategorie zugeordnet.

Frage freigeben für

Verschieben Sie hier die Benutzer, für die die Frage sichtbar sein soll, mit Klick auf "Markierte Einträge auswählen" in die Liste "Ausgewählte Einträge".

Beitrag markieren als: Wichtig

Mit dieser Einstellung wird die Frage im Beitrag als wichtig gekennzeichnet.

Beitrag markieren als: Dringend

Mit dieser Einstellung wird die Frage im Beitrag als dringend gekennzeichnet.

Speichern

Speichert und veröffentlicht die Frage.

4. Fragen




In diesem Portlet werden alle für Sie freigegebenen Fragen angezeigt. Von hier aus könne mit Klick auf "Frage erstellen" auch weitere Fragen angelegt werden. Unterhalb einer Frage wird jeweils die Schaltfläche "Gefällt mir" angezeigt, auf der Sie eine Frage positiv hervorheben können. Rechts neben der Schaltfläche wird die Gesamtanzahl aller Likes angezeigt. Ein Klick auf den Titel einer bereits bestehenden Frage öffnet die Seite Antworten, auf der die Frage beantwortet werden kann. Oberhalb des Titels finden Sie die Kategorie, der die Frage zugeordnet ist.

Optionen

Ein Klick auf diese Schaltfläche rechts neben dem Titel einer Frage öffnet ein Menü.

Bearbeiten

Öffnet die Seite, die Sie bereits beim Erstellen einer Frage kennengelernt haben. Dort kann die Frage bearbeitet werden.

Kategorien verwalten




Fragen können kategorisiert und entsprechend gefiltert werden. Legen Sie hier mit Klick auf "Kategorie hinzufügen" beliebige Kategorien an. Verschieben Sie die Kategorie, der die aktuelle Frage zugeordnet werden soll, mit Klick auf "Kategorie auswählen" in die Liste "Ausgewählt". Klicken Sie dann auf "Speichern".

Tags editieren




Hier können Tags erfasst werden.

Löschen

Die Frage wird gelöscht.

Benachrichtigungen ausschalten

Stellt die Benachrichtigungen für die aktuelle Frage ab.



Klicken Sie auf den Titel einer Frage, um sie zu beantworten.

5. Antworten




Hier finden Sie links das Portlet "Info", in dem die Frage verkürzt dargestellt ist und auch das Menü Optionen mit allen bekannten Funktionen erreichbar ist. Unten rechts im Portlet wird die Anzahl der eingegangenen Antworten angezeigt. Sind noch keine Antworten eingegangen, wird das Symbol ausgegraut. Rechts auf der Seite werden weitere Fragen des Erstellers angezeigt. Klicken Sie im mittleren Bereich in das Feld "Jetzt antworten". Tragen Sie hier die Antwort ein. Es gibt auch die Möglichkeit, eine oder mehrere Dateien hochzuladen. Klicken Sie "Speichern".

Bearbeiten

Mit Klick auf diese Schaltfläche kann die Antwort bearbeitet oder gelöscht werden.

Hilfreich / Nicht hilfreich

Bewertet die Antwort als hilfreich bzw. nicht hilfreich.

Das ist die Lösung!




Ersteller einer Frage können Antworten mit Klick auf diesen Link als Lösung der Frage auszeichnen.

Kommentieren

Mit Klick auf diesen Link kann die Antwort kommentiert werden.

Jetzt antworten

Hier kann eine weitere Antwort eingetragen werden.

6. Filter




Auf der Seite Fragen können alle Fragen mit Klick auf eine der oberhalb angezeigten Kategorien gefiltert werden. Ein Filter nach Datum bzw. einem Zeitraum, den Sie hier ganz einfach markieren können, steht mit Klick auf "Filter ein-/ausblenden" zur Verfügung. Außerdem kann nach Tags gefiltert werden.

7. Rechte

Damit das Modul "Fragen" mit allen Funktionen zur Verfügung steht, müssen folgende Applikationsrechte erteilt werden:

Kategorien

Für alle Intrexx Share-Benutzer sind alle Kategorien sichtbar und das Hinzufügen von Kategorien erlaubt. Das Bearbeiten und Löschen ist für selbst erstellte Kategorien erlaubt. Intrexx Share-Administratoren haben alle Berechtigungen.

Kommentare

Das Kommentieren von Fragen ist für alle Benutzer, die in irgendeiner Form bei der aktuellen Frage involviert sind (Ersteller der Frage, Benutzer, die vorab kommentiert oder auch andere Antworten erstellt haben) erlaubt.

Antworten

Eine Benachrichtigung geht bei der Erstellung von Antworten an den Ersteller der Frage und Benutzer, die vorab andere Antworten erstellt oder kommentiert haben.